MSP e Assistenza Tecnica IT
Il cliente da 500 €/mese che apre 20 ticket può costarti 1.200 €. Oggi nessuno lo sa.
I tecnici girano, i rapportini si perdono, si fattura con tre settimane di ritardo. Talete porta la consuntivazione sul campo e la marginalità per cliente dentro Business Central.
100+
contratti a canone gestibili
0
rapportini cartacei
4-6 sett.
go-live tipico
Dove perdi marginalità, oggi
Contratti in perdita invisibili
Alcuni clienti a canone consumano molte più ore di quante ne paghino. Senza marginalità per cliente, scopri il contratto in perdita solo quando il danno è fatto.
Rapportini che si perdono
Gli interventi dei tecnici finiscono su carta o chat. Ore reali mai fatturate e clienti che contestano quello che non riesci a documentare.
Fatturazione in ritardo cronico
Tre settimane tra l’intervento e la fattura. Cassa lenta e marginalità che nessuno ricalcola.
Lo scenario tipo
Un cliente con contratto da 500 €/mese apre 20 ticket: tra trasferte, ore tecniche e materiali può costarti il doppio del canone. Con Talete i tecnici consuntivano da mobile, vedi la marginalità per cliente e ricevi l’alert quando un pacchetto ore sta per sforare — prima che il contratto vada in perdita.
Cosa risolve Talete, qui
Consuntivazione tecnici da mobile
Ore e interventi registrati dal campo col Portale Talete. I dati confluiscono da soli in Business Central.
Marginalità per cliente
Quanto ti costa davvero ogni cliente a canone, ore e materiali inclusi. Rinegozi i contratti in perdita con i numeri in mano.
Pacchetti ore con alert di sforamento
Monte ore con quantità utilizzata e residua, e avviso automatico quando si avvicina la soglia. Nessuna ora regalata oltre il pacchetto.
Rinnovi contratti di assistenza
Scadenze calcolate, rinnovo automatico del task col contratto e gestione disdette per chi ha decine o centinaia di canoni attivi.
Talete in azione
Guarda le viste chiave, dal vivo
Cliente fatturazione: Amm. Condominio Dafne
Responsabile: Luca
Margine live
+22,4%
Quattro logiche economiche in un’unica commessa, con il margine sempre aggiornato.
Oggi · interventi del tecnico
09:00 · Taglio prato
PianificatoCondominio Dafne · Edificio A · pacchetto ore
11:00 · Manutenzione portierato
ConfermatoCondominio Dafne · canone
Niente rapportini cartacei: un tap e il dato è in BC.
Fatturazione massiva da commessa
Una commessa, una fattura. Anche elettronica (CIG/CUP/PA).
Fattura n. 124/2026
Prontaterriccio + rose + vaso → una sola voce
Budget vs consuntivo
%Margine 31,2%Budget certificato · scostamento aggiornato in tempo reale
Domande frequenti
Come faccio a sapere se un cliente a canone è in perdita? +
La marginalità per cliente confronta il canone con le ore e i costi effettivi: un contratto da 500 euro al mese che genera troppi interventi emerge subito, non a fine anno.
Come gestisco i pacchetti ore? +
Con quantità utilizzata e residua e un alert allo sforamento della soglia: l'assistenza erogata oltre il monte ore smette di essere regalata.
I tecnici come registrano gli interventi? +
La consuntivazione si fa anche da mobile, collegando ogni intervento al contratto giusto, senza rapportini da reimputare.
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