Dalla fatturazione a settimane di distanza alla marginalità per cliente
La sfida
Contratti a canone e pacchetti ore gestiti tra gestionale generico ed Excel. La fatturazione partiva settimane dopo l'erogazione e la marginalità per cliente non era leggibile: gli sforamenti dei pacchetti emergevano troppo tardi.
I risultati
- ✓ Tempi di fatturazione ridotti da settimane a pochi giorni
- ✓ Marginalità reale per cliente a contratto, sempre aggiornata
- ✓ Pacchetti ore con residuo e alert allo sforamento
Per un MSP la marginalità non sta nel singolo intervento, ma nella tenuta dei contratti a canone e dei pacchetti ore nel tempo. Il problema era proprio lì: ore erogate registrate tardi, fatturazione che partiva a settimane di distanza, pacchetti che sforavano senza che nessuno se ne accorgesse in tempo.
Portando canoni, pacchetti ore e consuntivazione dentro Business Central con Talete, ogni ora erogata diventa subito un dato collegato al contratto giusto. La fatturazione massiva si fa in pochi giorni e la marginalità per cliente è leggibile mentre il periodo è ancora aperto, non a chiusura.
Gli alert sui pacchetti ore hanno chiuso la falla più costosa: l’assistenza erogata oltre il monte ore e mai fatturata.
Esempio rappresentativo, dati anonimizzati. I riferimenti nominativi dei clienti saranno pubblicati solo previo consenso scritto.