Leaked time: dove finisce il 15-25% delle ore che non fatturi

C’è un costo che non compare in nessun bilancio, eppure erode il margine di quasi tutte le aziende che lavorano su commessa: le ore lavorate che non diventano mai una fattura. Si chiama leaked time, e vale tra il 15% e il 25% delle ore totali. Per un’azienda da 2 milioni di euro di fatturato sono 300-500 mila euro l’anno che escono dalla porta sul retro.

Perché le ore si perdono

Il leaked time non nasce da pigrizia, ma da processi che non parlano tra loro:

• Rapportini in ritardo o incompleti. Un tecnico chiude tre interventi in giornata e ne segna due. La terza ora non la fattura nessuno.
• Registrazioni fuori dal gestionale. Ore su carta, chat o fogli Excel separati: quando arriva il momento di fatturare, una parte del lavoro è già evaporata.
• Pacchetti ore senza controllo. Il cliente sfora il monte ore concordato e continui a lavorare, ma senza un alert l’extra non lo fatturi.

Cosa serve per recuperarlo

Recuperare il leaked time non richiede lavorare di più: richiede registrare dove si lavora e fatturare ciò che si è fatto davvero.

1. Consuntivazione sul campo. Tecnici e consulenti registrano ore e interventi da mobile, nel momento in cui accadono. Con il Portale Talete i dati confluiscono da soli in Business Central.
2. Pacchetti ore con alert di sforamento. Quando il monte ore si avvicina alla soglia scatta l’avviso: l’extra diventa fatturabile invece che regalato.
3. Marginalità per cliente. Vedi quanto ti costa davvero ogni contratto a canone, ore e materiali inclusi, e rinegozi quelli in perdita con i numeri in mano.

Il punto

Il leaked time è la perdita più grande e più silenziosa di chi lavora su commessa. Non si risolve con più disciplina, ma con un’unica fonte dato che tiene insieme ore, interventi e fatture. È esattamente ciò che Talete porta dentro Business Central.